最近，工行中国工商银行肥东分行采取了多种措施，肥东通过高效、支行方便的采取措施残缺服务，最终成功地帮助公众解决了人民币交换特殊不完整的多种兑换的担污染问题，赢得了人民解决问题的解决好评。

近日，市民一位客户带着一卷腐蚀严重、特殊无法连接的污染特殊残缺人民币到工行肥东支行营业室要求兑换。据客户介绍，货币这卷人民币在家里潮湿的工行房间里被遗忘了很多年。最近不小心发现他去过很多金融机构，肥东无法兑换，支行估计金额在4000-5000元之间。采取措施残缺

得知情况后，多种兑换的担网点负责人高度重视，热情接待客户，并根据中国人民银行《关于做好人民币兑换特殊残缺污损工作的通知》〔2007〕根据280号文件的要求，安排客户服务经理主动陪同客户到县人民银行指定的货币真实性和特殊货币初步评估业务验收单位进行评估。但是，受各种客观因素的影响，残损币鉴定未能顺利完成。

面对顾客焦虑的目光，银行员工本着金融为民的初衷，立即向支行领导汇报。分行主管行长迅速赶到网点大厅，与工作人员进行深入沟通，询问残币细节，查看情况。了解情况后，立即向中国人民银行巢湖中心支行现金科报告。

中国人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即识别客户不完整的人民币，并利用专业知识和洞察力识别客户不完整的货币面值，仔细检查和比较和分析每个货币。经过努力，兑换金额确定为5900元。

面对交换结果，客户非常兴奋，衷心感谢中国工商银行和中国人民银行的高效周到服务。俗话说“金融服务无小事，残币兑换温暖人心”。（龚轩   杨晓红）。

• ·尽力“节” 张家口市加强水资源管理，解决城市发展的“渴”
• ·2025年首届罗岗国际马戏狂欢嘉年华即将到来！
• ·开新到罍街——南街区，开业！ 2025年新年规划暨南区开幕庆典正式开幕
• ·2025年1月1日上午8点前 医疗保险暂停医疗结算相关业务
• ·侯毅派特鲜生狂飙：3大店型，10店联开
• ·工行合肥黄山路支行为老年人提供特殊服务
• ·明天的汽车，再次达到顶峰——长安第四代CS75PLUS Ultra上市会暨新年团购会@合肥站活动 圆满落幕！
• ·工业银行合肥庐阳支行进入老年大学进行存款保险宣传
• ·冬奥会遗产激活了冰雪经济的新引擎，从单一滑雪目的地到冰雪产业枢纽
• ·泉州宣布2024年民企纳税百强
• ·泰康人寿引领分红保险综合保障的新趋势
• ·张家口一彩民中奖919万元！
• ·2025年上半年，泉州市召开新兵入伍欢送大会
• ·张家口一彩民中奖919万元！
• ·张家口一彩民中奖919万元！
• ·中信银行六安分行与商场联合开展反宣传活动